Политика конфиденциальности

1Какие данные мы собираем

Спрашиваем только то, без чего невозможно принять и доставить заказ.

2Зачем мы их обрабатываем

• Принять, собрать и доставить заказ.
• Связаться с вами по заказу: подтверждение, время доставки, изменения.
• Принять оплату и оформить учётные документы, которых требует законодательство.
• Рассмотреть обращения по возврату и обмену.
• Защитить сайт от злоупотреблений.

3Данные карты мы не видим

4С кем делимся

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Ради исполнения заказа они уходят только этим партнёрам:

В случаях, предусмотренных законом, данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам.

5Cookie и память браузера

На сайте нет рекламных пикселей и счётчиков аналитики — поэтому мы не показываем и окно согласия на cookie.

• Корзина и история поиска остаются в памяти вашего браузера и не уходят на сервер, пока вы не оформите заказ.
• Выбранный язык запоминается в небольшом cookie.
• Сессионный cookie используется только в панели управления магазином. У покупателя на сайте нет аккаунта и пароля.

6Сколько храним

• Данные заказов и платежей — столько, сколько требуют бухгалтерское и налоговое законодательство, не менее 5 лет.
• Заявки на уведомление о поступлении — удаляем после отправки уведомления, но не дольше 12 месяцев.
• Отзывы — публикуются, пока вы не попросите их снять.
• Журналы сервера — в пределах срока хранения у хостинг-провайдера (несколько недель).

7Ваши права

В любой момент вы можете:

• узнать, какие данные о вас у нас есть;
• исправить неверные или устаревшие данные;
• удалить данные — кроме учётных документов, которые мы обязаны хранить по закону;
• отозвать согласие на уведомление о поступлении книги.

Напишите на адрес ниже. Чтобы мы могли вас узнать, укажите номер заказа или телефон, который был в заказе. Отвечаем в течение 7 рабочих дней.

8Как защищаем

Сайт работает по HTTPS, база подключается по шифрованному каналу, доступ в панель управления есть только у владельца магазина, и все действия там записываются в журнал. У покупателей на сайте нет аккаунтов и паролей — значит, нечего и украсть.

9Данные детей

Заказ оформляет взрослый. Единственные данные о ребёнке — имя для дарственной надписи, которое вы указываете по желанию; мы используем его только для надписи на книге и храним в истории заказа.

10Изменения политики

Мы можем обновлять эту страницу — актуальный текст всегда здесь, дата обновления указана вверху. О принципиальных изменениях сообщим на сайте отдельно.